राजस्थान में WhatsApp पर शुरू हुई ई-मित्र सेवा, अब घर बैठे मिलेंगी सरकारी सुविधाएं; बिजली-पानी का बिल भी होगा जमा
राजस्थान सरकार ने डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में बड़ा कदम उठाते हुए WhatsApp आधारित ई-मित्र सेवा शुरू कर दी है।
अब प्रदेश के नागरिक बिना ई-मित्र केंद्र जाए WhatsApp के माध्यम से बिजली और पानी का बिल जमा करने, विभिन्न प्रमाण पत्रों के लिए आवेदन करने तथा कई सरकारी सेवाओं का लाभ घर बैठे उठा सकेंगे।
शुरुआती चरण में करीब 27 प्रमुख सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराई गई हैं, जिन्हें आगे बढ़ाकर 100 से अधिक सेवाओं तक विस्तारित करने की योजना है।
इस नई सुविधा के तहत जाति प्रमाण पत्र, मूल निवास प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, जन आधार से जुड़ी सेवाएं, बिजली-पानी के बिल का भुगतान सहित कई जरूरी कार्य सीधे WhatsApp चैटबॉट के जरिए किए जा सकेंगे।
सरकार का उद्देश्य लोगों को सरकारी दफ्तरों और ई-मित्र केंद्रों के चक्कर से राहत देना तथा सेवाओं को अधिक पारदर्शी और सुलभ बनाना है।
सरकार के अनुसार, यह सेवा डिजिटल राजस्थान अभियान का हिस्सा है और इससे ग्रामीण व शहरी दोनों क्षेत्रों के लोगों को फायदा मिलेगा। आने वाले समय में अधिक विभागों की सेवाओं को भी WhatsApp प्लेटफॉर्म से जोड़ा जाएगा, जिससे नागरिकों को एक ही माध्यम पर अधिकांश सरकारी सुविधाएं उपलब्ध हो सकेंगी।
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